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一線風采

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唐文龍:平凡塑不凡,勤勉顯匠心

        唐文龍,2006年參加工作,現為西南大區四川華潤萬通燃氣股份有限公司客戶服務部搶險維修工。一個在平凡崗位上用樸實的作風,認真的態度創造不凡業績的好工匠。 

        敏而好學傳幫帶 

        深知學習的重要,入職以來,他積極向有經驗的搶險維修人員學習搶險技能和現場處置方式和與用戶的溝通技巧,自學了《城鎮燃氣管理條例》《城鎮燃氣輸配工程及驗收規范》等相關業務知識,融會貫通,在工作中一一展現。細致的他還將戶內燃氣檢修的常見問題和處理方式記錄在工作筆記本上,整理形成了搶維修3本工作筆記,撰寫個人心得體會和工作經驗,與搶險維修班組同事進行分享、學習和推廣,客戶服務部戶內搶險維修所在唐文龍的帶動下,維修班組的學習氛圍和個人整體能力得到了提升,2018年戶內搶險維修所班組在華潤燃氣集團安全班組建設評審中取得了91.7分的好成績。 

        勇挑重擔勤奉獻 

        遂寧公司屬老企業,城市燃氣管網老化嚴重,客戶服務部承擔著城區25萬用戶戶內搶險、維修,任務十分繁重。唐文龍從事搶維修工作多年,具備過硬的搶維修技術和豐富的現場處置經驗,三年來,未申請過一次年休假和加班調休,任勞任怨,不論嚴寒酷暑、節假日都堅守在工作崗位上。每當客戶服務部面對重大戶內搶維修任務時,他都主動請纓參加現場處置,先后參與了戶內燃氣搶搶險維修1萬余次,完成戶內檢修2萬余戶,嚴格按照規范更換戶內立管1800多處、處理燃氣隱患3000多處,及時消除了用戶的戶內燃氣安全隱患,搶險處理及時率和隱患整改及時率均達到100%,其所在片區沒有發生一起燃氣安全事故、事件,為部門安全隱患整改探索出了新的管理經驗,為公司實現連續7年安全平穩供氣提供了保障。 

        以身作則樹標桿 

        多年來,唐文龍憑借自身的勤奮努力、專業能力和敬業擔當,得到了客戶、同事、公司的一致好評,并獲得了諸多榮譽。 

        連續三年業績考核被評為 “A”等級以上。 

        2016年以來連續三年獲得公司“服務明星”稱號; 

        2017年在公司年度崗位技能比武比賽中獲得第一名; 

        2107年被評為公司“安全標兵”; 

        2018年被公司評為“標桿員工”。

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